サービスに何らかの形で関わる、さまざまな人達(ステークホルダー)や物の関係性を図で表すためのシートです。ステークホルダーマップとも言います。
役割をマップとして整理し、相関関係を矢印などをつかって図解することで、誰が関係しているのか?どんな役割を担うのか?を把握、検討することができます。サービスをつくる生態系(エコシステム)意識してつくるために、エコシステムマップは有効です。
使い方
- 関係者・団体をリストアップする
- どのような関係性になっているのか、矢印を書き入れ最適な関係を探る
- 不足している役割、より最適な組織はないかなど検討する