コ・デザインのためのシンキングシート　デザインのしたじき

人が登場する議論で幅ひろく使える人形です。カスタマーの特性を明確にするとき、ユーザーニーズを把握するとき、ステークホルダーをあぶり出すときなど、利用シーン、利用方法は工夫次第で無限にひろがります。ここでは、新規サービス創出で、ターゲットカスタマーを特定するケースを中心に使い方を説明します。